Basic guide

• [ 입/퇴실안내 ]
• 01. 입실은 오후 3시부터 이며, 퇴실은 오전 11시 이전까지 입니다.
• 02. 객실 정리 시간이 오전 11시부터 오후 3시까지이며, 오후 3시 이전 입실은 어렵습니다.
• 03. 22시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락주시기 바랍니다.
• [ 예약시 안내사항 ]
• 01. 예약 신청은 전화나 실시간예약 시스템을 통해서 가능합니다.
• 02. 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 업체에게 연락을 주시면 됩니다.
• 03. 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있스니다. 또한 취소 시 수수료 (환불규정참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
• 04. 최대인원이 초과되거나 기존 예약인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실 됩니다.
• 05. 기준 인원 추가시 1인당 성인~중학생 30,000원 / 초등학생~36개월 20,000원 / 36개월 이하 무료 입니다.

User guide

• [ 이용시 안내사항 ]
• 01. 예약 신청은 전화나 실시간예약 시스템을 통해서 가능합니다.
• 02. 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 업체에게 연락을 주시면 됩니다.
• 03. 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있스니다. 또한 취소 시 수수료 (환불규정참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
• 04. 최대인원이 초과되거나 기존 예약인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실 됩니다.
• 05. 기준 인원 추가시 1인당 성인~중학생 30,000원 / 초등학생~36개월 20,000원 / 36개월 이하 무료 입니다.
• [ 반려견 안내사항 ]
• 구름,푸름,하늘 객실 : 기준 1마리 (2마리부터 요금적용) / 소형견 최대 4마리 (마리당 20,000원)
• 바다 객실 : 2마리까지 입실 가능 (초과 불가)
• 중견 20kg 이상 1마리당 30,000원
• 대형 30kg 이상 1마리당 40,000원
• 반려견이 사용할 추가 수건은 반드시 별도 지참
• 반려견 관련 결제는 현장결제로 진행합니다.
• [ 반려견 주의사항 ]
• 반려견을 혼자 놔두게 해서는 안됩니다. 반드시 보호자와 함께 있어야합니다.
• 반려견들 사이에서 발생한 각종 사고는 업체에서 책임지지 않습니다.
• 반려견의 돌발행동으로 인한 모든 사고 및 피해 보상등은 보호자의 책임이므로 세심한 주의와 통제&관심 부탁드립니다.
• 가구나 침구를 물어뜯는 습성이 있는 반려견의 입실을 금지하며, 이로 인해 손해가 발생할 경우 고객께서 변상을 해야합니다.
• 반려견이 이불에 실수했을 경우 바로 말씀해주세요. (세척이 늦으면 이불을 폐기해아 하므로 이에 대한 구입 비용을 배상하셔야 합니다.)
• 강아지 대변을 변기에 버리시면 안됩니다.

Information guide

• 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
• 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 절대 불가하며, 환불 규정으로 처리됩니다.
• 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려주시기 바랍니다.
• 객실 내에선 금연입니다. (전자담배 포함)
• 객실 내에서 냄새가 심한 요리 (생선튀김, 청국장, 육류구이, 조개구이 등) 조리 불가합니다.
• 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.
• 펜션 침구는 2인 1set가 제공되며 추가요청시 침구류 1set시 10,000원 입니다.
• 심각한 기물 파손 및 침구류 오염 등이 발생할 경우 업체 측에 알려주시기 바랍니다. (사진, 영상 근거자료 작성 후 실비 청구 할 수 있음)
• 업체에서 화재 위험이 있는 양초, 폭죽 등은 절대 반입불가 합니다. (적발 시 퇴실 조치)
• 객실 내 원활한 컨티션 유지를 위해 프라이팬은 제공되지 않습니다.
• 늦은 시간 고성방가 및 무분별한 음주로 인해 타인에게 피해를 줄 경우 부득이하게 강제 퇴실 조치됩니다.

Refund guide

• ※ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해주시기 바랍니다.
• 취소수수료는 예약 시점과 무관한 이용일 기준입니다.
• 환불시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해드립니다.
• 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
• 취수수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.
• 수수료 내역은 아래와 같습니다.